อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน ktv123 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้งานที่อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์บัญชีสมาชิกการชำระเงินในประเทศนโยบายการยกเลิกการแก้ไขข้อตกลงช่องทางร้องเรียน
ktv123 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง สมาชิกในเชียงใหม่และทั่วประเทศสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือบัญชีได้ผ่านมือถือได้ตลอดเวลา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลเพื่อรับคำตอบอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารอ้างอิงหรือการยืนยันเป็นหลักฐาน

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบด้วยตัวเองในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ มีบทความครอบคลุมเรื่องสิทธิ์บัญชี ขั้นตอนการร้องเรียน และนโยบายการชำระเงิน

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้การเข้ารหัส SSL และจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการชำระเงินในประเทศเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการอนุญาตคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเครื่องมือสืบค้นของคุณ

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชีได้ทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามนโยบายและกฎหมายที่บังคับใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ แจ้งซัพพอร์ตทันที

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี นโยบายการฝากและถอนเงิน ช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay และ Wallet รวมถึงขั้นตอนการร้องเรียนและการยุติบัญชี

คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีได้ทันที ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางแชทสด โดยยอดคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการดำเนินการตามนโยบายถอนเงิน

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบาย

การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการชำระเงินของเรา รวมถึงเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้นๆ ด้วย

ติดต่อได้ทางแชทสดในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะบันทึกและดำเนินการตามขั้นตอนร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต